Informations concernant l'épidémie de COVID-19

Fonctionnement du site internet durant le confinement

Durant la période de confinement, le site fonctionne normalement. L'entreprise met tout en oeuvre pour vous garantir un niveau élevé de prestation tout en respectant scrupuleusement les gestes barrière.

Les expéditions sont réalisées par nos deux transporteurs :

DPD pour les expéditions de colis à destination des particuliers

Les délais de livraison actuellement constatés sont de 3 à 5 jours. Vous êtes informé par mail et/ou SMS de la progression de votre commande et de la localisation de votre colis. La participation pour une livraison par DPD est de 5€ TTC pour les commandes inférieures à 79€ et offertes pour les commandes égales ou supérieures à 79€.

Les colis sont déposés au pas-de-porte sans contact avec le livreur.

Géodis pour les expéditions de palettes et gros colis à destination des entreprises

Les délais de livraison actuellement constatés sont de 4 à 6 jours. Vous êtes informé par mail et/ou SMS de la progression de votre commande et de la localisation de votre colis. Les frais de port pour les commandes supérieures à 79€ sont offerts.

Les colis sont déposés au pas-de-porte sans contact avec le livreur.

Des questions concernant la livraison ou le fonctionnement de nos services ?

Contactez notre service client au 02 61 53 60 72 ou par mail à l'adresse clients@artiplantes.fr